Sr Propietario (a).

Esta sección pretende establecer una comunicación rápida y eficaz respecto de los temas posteriores a la venta de una vivienda Desco, y una vez que Usted esté viviendo en ella.

Desde aqui Usted podrá acceder a un Formulario de Post Venta a través de internet segun instrucciones indicadas más abajo, para realizar reportes de fallas cuando Usted lo requiera, siguiendo las instrucciones para una mejor y correcta atención. Asimismo, podrá encontrar los Manuales del Propietario, o del Reglamento de Copropiedad entregado al momento de la firma de la escritura los cuales podrá bajar o archivar sencillamente.

Estas aplicaciones tienen por objeto facilitar a Usted la llegada a su vivienda.

El servicio de post venta cubre lo exigido por la Ley General de Urbanismo y Construcciones que establece plazos y responsabilidades ante distintos tipos de defectos que pueda presentar su vivienda en un período determinado, descritas en la sección Preguntas Frecuentes.

Para ingresar su reporte de fallas deberá acceder al Formulario de Post Venta como única vía formal de ingreso de solicitudes de atención y nos permitirá  mantener un adecuado seguimiento de su problema.

INSTRUCCIONES:

1. Ingrese al Formulario de Post Venta del proyecto al que pertenece su vivienda.
2. Se despliega una página de bienvenida al sistema.  Allí Ud. debe completar los  campos del formulario para ingresar su problema.  Es importante llenar todos los campos para asegurar una adecuada atención.
3. recuerde que usted debe hacer un solo reclamo por solicitud. Si tiene mas de una debera llenar el formulario.
4. El sistema automáticamente genera un aviso a las personas encargadas de postventa y a su vez le remite un mail de confirmación a la dirección que Ud. colocó en el formulario. Esa confirmación trae un enlace directo para poder ir viendo el status posterior de su solicitud, tal como se indica en la misma.  Además queda grabada en nuestra base de datos el ingreso de la solicitud, para su posterior seguimiento.